《お申し込みの流れ(初めての方)》

1.ご注文

・ご希望商品の「カゴへ」ボタンをクリックし、画面の説明に従って必要事項をご記入ください。

・ご注文確定後に自動送信メールが届きます。

2.お支払い

・在庫を確認後、受注確認メールでお支払いのご案内をさせていただきます。

・ご利用いただけるお支払い方法は次の通りです。

 銀行振込(前払い)・郵便振替(前払い)・代金引換払い・クレジットカード決済

・前払いの場合、お支払期限は受注確認メールをお送りした日から8日以内とさせていただきます。

 お支払いが遅くなる場合はメールにてご連絡下さい。

 ご連絡のない場合は恐れ入りますが、注文をキャンセルさせていただきます。

・お取扱い銀行: 三菱東京UFJ銀行 ゆうちょ銀行・郵便振替

・領収書の発行について

 領収書をご希望の方は発行いたします。宛名・但書等をお知らせください。

 代金引換払いを選択された方は、宅配業者の伝票が領収書となります。

 コンビニ決済を選択された方は、支払伝票が領収書となります。

3.商品の発送

〈銀行(前払い)の場合〉

・お客様からの入金を確認いたしましたら、直ちに発送の準備に取り掛からせていただきます。

・通常はご入金から営業日約2日以内に発送いたします。

 ご希望のお届け日・お時間がございましたらお申し付け下さいませ。

・発送には佐川急便または普通郵便を使用しています。

〈代金引換払い・クレジットカード決済の場合〉

・商品在庫の確認後、直ちに発送の準備に取り掛からせていただきます。

・通常はご注文から営業日約2日以内に発送いたします。

 ご希望のお届け日・お時間がございましたらお申し付け下さいませ。

・発送には佐川急便または普通郵便を使用しています。

4.お支払い金額について

・送料は全国一律¥800です。(別途記載のある場合を除く)

・お支払い金額には消費税が含まれています。

・銀行振り込み、郵便振替にてお支払いの場合、振込手数料はお客様負担となります

・代金引換払いの場合、引換手数料が432円(消費税込)掛かります。

5.返品について

・商品到着日を含めて7日以内にご連絡をお願いいたします。下記の商品返品規定をご参照ください。

 

《商品返品規定》

<ご返品方法>

・まずはメールにてご連絡ください。

 できる限り迅速にご返品方法をお伝えいたします。(ご連絡前の返送はどうぞご遠慮くださいませ。) 

※メールでご連絡頂く場合には下記の内容を明記下さい。

 ご注文時のお名前・注文番号

 ご返品(交換)ご希望の商品名、商品番号。

 ご返品(交換)理由(今後の参考・改善のため、詳しくお伝え頂けましたら幸いです。)

 

・ご返送いただいた商品の代金を銀行振込または現金書留で返金いたします。

 商品が当ショップに到着いたしましたら、ご返金先をメールにて伺います。

 カード決済の場合はカード会社からの返金となりますが、決済日により返金が遅れることがございます。

・当方の発送間違えや明らかな不良品等の場合、送料と返金に掛かる事務手数料はいただきません。

・イメージ違いなど、お客さまのご都合による返品の場合のご返金の際は

送金手数料などの諸経費として一律¥700(税込)を差し引かせていただきます。

■下記の場合、ご返品/交換は承れません。予めご了承くださいませ。

・商品到着から7日以内にご連絡のない場合

・お客様の過失による破損、汚れ等のある場合

・商品を加工した場合(ご要望により、弊店が加工した場合を含む)、洗った場合

 

About the owner

Tiny Knots

あなたの暮らしに寄り添う大切なものを探す場でありたいと思っています。

Top